Häufig gestellte Fragen
Momentan bieten wir folgende Zahlungsmethoden für dich an:
-Paypal
-Kreditkarte (Visa und Mastercard)
-Kauf auf Rechnung (Klarna)
-Sofortüberweisung (Klarna)
Nach der Auftragsbearbeitung (1-2 Werktage) befindet sich deine Ware direkt auf dem Weg zu dir und benötigt ca. 10-14 Werktage, bis du sie in deinen Händen halten kannst.
Warum so verhältnismäßig lange?
Als aufstrebendes, kleines Startup- Unternehmen freuen wir uns gerade sehr über einen erhöhten Ansturm auf unsere Produkte. Da wir als Gründer selbst noch mit anpacken und leider jeder nur zwei Arme hat, kann es somit schon mal einen Tag länger als normalerweise gewohnt dauern.
Um die das auszugleichen, trifft jede unserer Versendungen bei dir mit einer uneingeschränkten 100%igen Zufriedenheitsgarantie ein, sodass du absolut kein Risiko hast. :-)
Das ist schade! Woran liegt es?
Um uns immer weiter verbessern zu können, ist uns dein Feedback sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn du uns kurz mitteilen könntest, woran es liegt und was nicht deinen Vorstellungen entspricht. Zusammen finden wir sicher eine Lösung.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere bitte unseren Support unter supprt@lssmr.de. Gib hierbei bitte deine Kunden- und die entsprechende Rechnungsnummer an.
Die Stornierung deiner Bestellung wird dir dann per E-Mail bestätigt.
Wenn wir in Zukunft irgendetwas für dich tun können, dann lass' es uns wissen. :-)
Du hast ein Paket bekommen, in dem aber nicht alle Artikel enthalten sind?
Keine Angst wir haben nicht die Hälfte vergessen.
Wenn Du Produkte verschiedener Kategorien bestellt hast, werden diese separat geliefert. Sollte deine Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns gerne. Nur so können wir schnell reagieren und eine Lösung finden.
Nachdem deine Bestellung versendet worden ist, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Während der Bearbeitung deiner Bestellung werden wir dir auch einen Trackingcode zur Verfügung stellen, damit du zu jeder Zeit weißt, wo sich dein Paket befindet.